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Arena Business trabalha capacitação e comunicação de lojistas

Nova edição do Arena Business contou com palestra de Roberto Roehrig, consultor especializado em marketing (Foto: Divulgação) - Arena Business trabalha capacitação e comunicação de lojistas
Nova edição do Arena Business contou com palestra de Roberto Roehrig, consultor especializado em marketing (Foto: Divulgação)

O Palladium Shopping Center de Ponta Grossa realizou nesta quinta-feira (28) mais uma edição do Arena Business, programa de desenvolvimento de varejo que visa capacitar, integrar e motivar os lojistas do centro de vendas, por meio de palestras de consultores especializados.

Roberto Roehrig, consultor na área de marketing e vendas do Sebrae, entidade parceira nesta edição, foi o responsável pela palestra que destacou como a comunicação, principalmente em mídias sociais e em dispositivos móveis, interfere no percurso do cliente até a loja e o que a equipe pode fazer para aumentar as vendas. “A tecnologia móvel é muito utilizada por jovens, que são os maiores frequentadores de shopping atualmente. Eles estão conectados 80% do tempo e os lojistas precisam estar antenados para que sua mídia esteja adaptada ao público, que também compartilha o material e gera engajamento”, afirma.

O consultor também abordou técnicas referentes às vendas adicionais, qualidade do atendimento, ações de pós-venda e como os lojistas podem explorar as ações promocionais realizadas pelo shopping a fim de alcançar a excelência na jornada de consumo. “O atendimento, a vitrine e o conhecimento sobre o produto precisam ser bem feitos. É preciso realizar vendas promocionais e, o principal, fazer o pós-venda”, afirma Roehrig.

As edições do Arena Business são realizadas periodicamente. A deste mês teve foco no lançamento da Campanha de Dia dos Pais, que será lançada ao público em breve e representa a quarta melhor data para o varejo nacional. “Realizamos o Arena Business para mostrar, aos lojistas, maneiras de aumentar as vendas mesmo diante da crise econômica, um diferencial que obtém êxito já que em nossa última campanha tivemos aumento expressivo nos resultados apresentados em comparação ao mesmo período de 2015”, afirma Maura Müller, gerente de marketing do shopping. Os lojistas do Palladium prepararam ótimas opções para presentear os pais. Vestuário, calçados, tecnologia e informática fazem parte das opções de presente.

A promoção Mães e Namorados 2016 registrou crescimento acima do previsto, com 23% na movimentação financeira e aumento de 19% no ticket médio de compra por cliente em relação ao mesmo período de 2015.

Sobre o Arena Business

O Arena Business é premiado pela Associação Brasileira de Lojistas de Shopping em 2011 (Alshop) e pela Associação Brasileira de Shoppings Center (Abrasce) em 2012 na categoria Destaque em Ferramenta de Gestão. Vem se destacando como um dos mais importantes projetos do varejo da Região dos Campos Gerais, por trazer como eixo a motivação, incentivo e crescimento de lojistas e suas equipes.

Colaboração Assessoria de Imprensa.