Analista Sistemas Pleno/AMS

Ser Klabin

Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor?

Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam às constantes transformações da sociedade, com produtos de base florestal de usos múltiplos, renováveis, recicláveis e biodegradáveis.

A base do negócio da Klabin são as árvores, nos tornamos referência mundial no manejo sustentável de florestas e mantemos mais de 40% das nossas áreas destinadas à conservação e à manutenção da biodiversidade. Temos orgulho em ser a primeira empresa brasileira a fazer parte do Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI).

Trabalhamos para criar uma cultura de desenvolvimento permanente, que valoriza a meritocracia, reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.

E nós acreditamos que diferentes histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo. E por isso fazemos parte do Mover – Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.

Conheça nosso desafio:

O profissional deverá gerir contratos com fornecedores de AMS, sendo o Ponto focal entre consultorias AMS, TI e Negócio. Responsável por medir os serviços prestados pelos fornecedores, acompanhando e validando indicadores (como SLA, Backlog), Baseline (volumetria), tendências e buscando junto com os parceiros planos de ação, com foco em melhoria contínua. Criar e manter procedimentos, processos e fluxos do AMS, além de orientar TI e Negócios sobre os mesmos. Responsável por priorizar e acompanhar tickets críticos,escalados e/ou processos críticos (inclusive fora de horário comercial, agendados com antecedência ou por acionamento). Validação da apuração de indicadores, buscar evolução frequente na construção e utilização dos mesmos. Organizar e participar das reuniões acordadas em contrato (Comitê Operacional, Comitê Executivo, Comitê Tático). Responsável em Aprovar e avaliar mudanças provenientes de AMS e participar de comitês de TI.

Para este desafio você precisará ter:

Local de Atuação: Faria Lima(SP), Jundiaí(SP) ou Telêmaco Borba(PR);
Possuir experiência com AMS;
Possuir experiência/formação em ITIL;
Conhecimento em ferramentas de ITSM (exemplo Service Now);
Experiência em Indústria / processos industriais;
Conhecimento conceitual em banco de dados e prática básica;
Possuir conhecimento em lógica de programação e prática 
Possuir experiência em alguma linguagem de programação; 
Possuir disponibilidade para viagens; 
Inglês Intermediário;
Vaga Presencial. 

Conhecimento Diferencial
· Service Now
· Conhecimento em .Net, Java, angular;
· Conhecimento em DEVOPs;
· Conhecimento em Tecnologias de Integração (AWS, Sensedia);
· Conhecimento global de SAP (estrutura, principais módulos / processos).