Golpistas se passam por funcionários da Copel e tentam cobrar multas

A Copel alerta os consumidores para golpes em nome da companhia. No caso mais recente, registrado na semana passada, os golpistas fizeram contato com um consumidor e alegaram a existência de uma multa em aberto, decorrente de faturas pagas em atraso. Desconfiado, o empresário procurou o atendimento da concessionária de energia e constatou que a informação era falsa.

A Copel lembra que sua comunicação com o cliente se dá, em primeira instância, pela fatura de energia. Nela são apontados o consumo mensal, encargos, tributos e eventuais serviços que possam ter sido realizados na unidade consumidora, como por exemplo, corte e religa.

“Se alguém oferecer serviços em nome da Copel e quiser cobrar por eles no ato da realização, o consumidor não deve pagar e pode entrar em contato com o 0800 51 00 116 para tirar dúvidas”, explica o gerente de Serviços da região Centro-Sul, Gilberto Conti.

O aplicativo para celular da Copel também dá acesso à consulta sobre a existência de débitos, o histórico de consumo e solicitação de serviços, entre outros. Da mesma forma, na agência virtual, o consumidor pode verificar a situação junto à Copel e solicitar serviços de forma gratuita.

Em caso de dúvidas em relação a qualquer eventual cobrança, a Copel orienta o consumidor a procurar o atendimento telefônico (0800 51 00 116), no WhatsApp Copel (41) 3013-8973 ou o atendimento presencial.

Informações da AEN