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Central 156 online conta com recursos exclusivos para usuários

(Foto: Divulgação)  - Central 156 online conta com recursos exclusivos para usuários
(Foto: Divulgação)

A internet facilita o cotidiano da população em diversas áreas e também proporciona um canal direto dos curitibanos com a Prefeitura, através da Central 156 online. De acordo com o governo municipal, os acessos pela internet e chat passaram a representar 15,4% do total de contatos no primeiro trimestre de 2018. No mesmo período do ano passado, a ferramenta era utilizada em 13,5% das interações.

O meio digital oferece recursos que não estão disponíveis pelo telefone, como enviar fotos de problemas encontrados pela cidade e também consultar de forma mais simples e direta o andamento dos protocolos.

De acordo com o coordenador de atendimento ao cidadão da Central 156, Ozires de Oliveira, o aumento vem ocorrendo de forma gradativa, a medida em que os usuários percebem as vantagens do acesso pelo site. Ainda assim, o telefone continua sendo o canal mais utilizado pelos curitibanos e somam 83.894 dos 101.856 dos contatos feitos em março de 2018.

Colaboração Prefeitura de Curitiba

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